Las soluciones de atención ciudadana y reuniones telemáticas con validez legal presentan una serie de elementos clave que pueden ser mejorados en términos de seguridad y usabilidad mediante el uso de tecnologías innovadoras, y que pueden suponer un valor diferencial importante para posicionar esta solución como líder en el mercado del sector:
Verificación y gestión de la identidad segura y simple: la verificación de la identidad de los usuarios es clave para poder realizar las funcionalidades de este tipo de soluciones. El uso de sistemas biométricos seguros y la validación de los documentos aportados en el proceso, además de permitir el cumplimiento con las diferentes normativas que aplican, aumentan la seguridad y simplifican el proceso de verificación para el usuario.
Asegurar la validez legal de los procesos de firma: estos sistemas cuentan con procesos de firma electrónica para sellar y verificar el contenido de la documentación generada. En esta Unidad Mixta se trabajará en tecnologías y soluciones que mejoran la usabilidad, la seguridad y las prestaciones de los sistemas de firma digital mediante la centralización de certificados digitales.
Validez jurídica de las votaciones electrónicas: es indispensable que estos sistemas cumplan con unos requisitos de confidencialidad y de protección de la privacidad. El uso de algoritmos de computación confiable y verificable permitirán la mejora del sistema de voto electrónico.
Validez legal en el almacenamiento de evidencias: durante todo el proceso se almacenan evidencias que deben garantizar sellado temporal e inmutabilidad. El uso de redes blockchain cumplen con el objetivo pero tienen una serie de limitaciones que serán resueltas con la ejecución de las tareas propuestas en esta Unidad Mixta.
Los trabajos de investigación de esta Unidad Mixta (UMI) se encuentran dentro de este ámbito.
